Вопросы и ответы

Здесь мы написали ответы на самые распространенные вопросы.

Ваш интернет-магазин работает?

Наш магазин работает круглый год за исключением редких отпусков, о которых мы предупреждаем своих клиентов (в рассылке и на сайте).

Почему такие низкие цены?

Мы стараемся делать цены нашим преимуществом перед другими магазинами, и это дает  возможность приобретать нашу продукцию и клиентам из других городов.

Как я могу посмотреть ваш товар? Можно ли купить его на месте?

К сожалению, никак. Наш магазин фурнитуры для бижутерии работает только через интернет-каталог, так что вы можете забрать уже собранный заказ. Не подошедшие позиции можно вернуть в течение семи дней.

Почему я должен выбрать именно ваш магазин?

Сейчас интернет переполнен магазинами с фурнитурой, так что клиенту бывает порой тяжело определиться в выборе магазина. Наши преимущества:

  • мы первый интернет магазин бусин в городе Рязани. Мы развиваемся, расширяем свой ассортимент и улучшаем сервис;
  • цены в нашем магазине очень часто на порядок ниже, чем в других;
  • фурнитура для бижутерии представлена в широком ассортименте, в том числе редкой;
  • хорошая система скидок;
  • мы всегда идем навстречу нашим клиентам и с удовольствием решаем все возникающие проблемы.

Я обнаружил в своем заказе лишнюю позицию/количество товара больше заказанного

Каждый клиент дорог нам, поэтому мы стараемся делать вам комплименты. Это может быть подарок от нас в виде дополнительной позиции или добавки к общему количеству заказанной фурнитуры.

Я не обнаружил в своем заказе позицию/попался брак

К сожалению, такое хоть и редко, но случается. Заказы собирают живые люди, так что ошибки могут быть. В этом случае обязательно напишите нам на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с описанием проблемы. Мы возместим/обменяем позицию или вернем вам эквивалентную сумму.

Нужной позиции нет в магазине. Работаете ли Вы под заказ?

Поставка под заказ возможна. Напишите нам на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Условия и способы оплаты?

Оплата заказа должна быть произведена в течение 3-х рабочих дней с момента оформления заказа. При возникновении проблем с оплатой, напишите нам на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и мы постараемся решить проблему. 

Наш интернет-магазин работает по 100% предоплате.

Оплата происходит при помощи платежного агрегатора PayAnyWay,который включает в себя все способы оплаты, кроме перевода по PayPal и р/с. Сразу после оформления заказа, Вам  будет предложено оплатить его.

Расскажите о сроках доставки

На сборку заказа уходит 2-3 дня, в исключительных случаях срок может увеличиться до 9 дней. Если заказ собирается дольше, то клиент вправе требовать компенсацию. Самовывоз осуществляется в любое время, но только по предварительной договоренности! Доставка через Почту России осуществляется сроком от 1 недели в зависимости от удаленности вашего региона. Так же возможна доставка курьером Службой доставки СДЭК. После отправки заказа мы сообщим Вам номер отправления, чтобы Вы могли его отследить.

Расскажите, как я могу забрать заказ самовывозом

Самовывоз происходит  ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ДОГОВОРЕННОСТИ и возможна в следующих точках города Рязани:

- г.Рязань, ул.Островского, д.8/20;

- г. Рязань, ул. Гагарина, д.164, ТЦ "Полетаевский" ;

- г.Рязань, Первомайский проспект, д.162а, ТЦ "Соната";

- г.Рязань, Московское шоссе, д.5а, ТЦ "Барс".

Так же возможна доставка 

 

Я не нашел в этом материале ответ на свой вопрос

По любым вопросам вы можете обращаться на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 


Категории

Сравнение товаров


У вас нет продуктов для сравнения.

Список желаний


У вас нет продуктов в списках желаний.